Los servicios que llevamos a cabo son:
Mantener contacto directo y periódico con los clientes y con los potenciales clientes.
Planificar las rutas de visitas, preparar la documentación y realizar las visitas.
Entender y diagnosticar las necesidades de cada cliente.
Informar, asesorar y aconsejar al cliente sobre productos y servicios disponibles.
Preparar los presupuestos e informar sobre los plazos de entrega.
Realizar la tramitación administrativa del proceso de venta, emitiendo el pedido y transmitiendo la información a la sede central.
Realizar el seguimiento postventa del pedido, garantizando que los compromisos adquiridos en la venta (fecha de entrega, cantidad, calidad, características del producto, condiciones de transporte, cobro, etc.) se cumplan según lo pactado.
Atender y resolver, en el marco de su responsabilidad, las reclamaciones presentadas por los clientes finales.
Mantener la cartera de clientes mediante contactos periódicos y elaborar informes sobre el estado de la cartera de clientes.
Reportar sobre los clientes captados, los contratos formalizados y la previsión de acciones comerciales a llevar a cabo.
Realizar prospecciones e investigaciones de mercado.
Asesorar a las empresas clientes sobre los cambios y las incidencias en el mercado.
Asesorar a los fabricantes y/o proveedores sobre las nuevas necesidades de los clientes.
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